Je suis Gilles CHAVANNE, le créateur de L’Auto-Entreprise SPEEDOPC [1] créée en Février 2009.
La mission de SpeedOpc [2] ?
Accompagner les utilisateurs d’équipements numériques et d’Internet dans leur usage au quotidien :
- SPEEDOPC est présent pour ses clients à toutes les étapes : installation d’un nouvel ordinateur ou d’une nouvelle connexion à Internet, mais aussi recyclage d’un ancien matériel dans une perspective de développement durable et de respect de l’environnement.
- SPEEDOPC répond à tous les besoins « numériques » du grand public : formation personnalisée à l’usage du PC et d’Internet, intervention à domicile en cas de dysfonctionnement, mais aussi conseil et installation d’outils de sécurité -antivirus, coffre-fort électronique- ou de matériel permettant d’optimiser l’équipement du domicile -Wifi, C.P.L.-… L’équipe ! ! C’est moi seul « numéricien » et professeur du réseau Gilles C qui maîtrise l’ensemble des domaines du « foyer numérique ».
- SPEEDOPC couvre l’ensemble du département de la Loire avec son agence à Sorbiers en France : « Cette proximité permet d’intervenir rapidement, d’être disponible au meilleur moment pour assister nos clients, mais aussi d’accueillir ceux qui souhaitent par exemple donner leur ancien matériel pour qu’il soit recyclé », commente Gilles Chavanne, responsable de la communication.
- Leader incontestable de l’assistance informatique à domicile, SPEEDOPC étend ses compétences au multimédia : formation à la photo numérique, installation d’une console de jeux et configuration d’une TV à écran plat font aujourd’hui partie des prestations demandées par des clients fidèles.
La récente loi Borloo sur les Services à la Personne permet aujourd’hui de s’offrir ces services à des prix très accessibles, et beaucoup en profitent pour s’offrir une formation à l’usage d’un ordinateur ou d’Internet : la recherche sur Google, l’achat en ligne… deviennent des évidences pour des milliers de Français qui n’avaient jamais eu l’occasion d’apprendre auparavant.
La charte SPEEDOPC tient en trois critères fondamentaux
- La qualité du service et la satisfaction du client
- L’accompagnement et la pédagogie
- La rapidité d’intervention et le respect des délais
SPEEDOPC est joignable par le biais d’un numéro unique, du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 12h :
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